Каждый оператор знает, что маркетинговые кампании играют важную роль в успешном оперировании онлайн-казино. От популярности и количества посещений игорного ресурса зависит размер прибыли и будущий доход оператора.

Существует множество маркетинговых инструментов, с помощью которых можно продвигать онлайн-казино. Рассмотрим наиболее популярные и результативные из них.

Маркетинг в социальных сетях

Размещение постов на страницах компании в соцсетях стало традиционным инструментом маркетинга, так как работа основного сайта поддерживается активностью в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Vkotakte, Google+ и т.д.

Данная стратегия направлена на поиск потенциальных игроков в социальных сетях, привлечение внимания к онлайн-проекту посредством ежедневного размещения постов, а также позволяет в неформальной обстановке общаться с клиентами заведения, делиться новостями.

Кроме создания и ведения группы в популярных и общеизвестных соцсетях также можно раскручивать проект на специализированных площадках.

В любом случае ваше казино должно присутствовать в социальных сообществах, это обязательно поспособствует продвижению проекта и повышению доверия клиентов.

SEO-продвижение

SEO (оптимизация поисковых систем) – это продвижение сайта в ТОП-10 поисковиков с целью увеличения посещаемости.

Процесс SEO включает несколько этапов: первый – внутренняя оптимизация, а именно изменение контента сайта с использованием специальных ключей, размещение HTML-кодов, составление карты сайта, перелинковка страниц. Второй этап – внешняя оптимизация – это работа с поисковыми системами, тематическими площадками, биржами ссылок с целью накапливания максимального количества внешних ссылок. Последняя, заключительная часть - поддержание полученных результатов, а именно удержание или даже улучшение позиций в поисковиках.

Преимуществами SEO-оптимизации является максимальный охват целевой аудитории, невысокая стоимость, эффективное генерирование посещаемости, возможность точной оценки результатов и их поддержки.

EMAIL-маркетинг

Еще одна эффективная и не дорогостоящая стратегия для продвижения онлайн-казино – это email-маркетинг. Не нужно его путать с таким распространенным и неприятным явлением как спам, поскольку email-рассылки делаются среди пользователей, заинтересованных в получении той или иной информации, а также среди клиентов, которые добровольно согласились на получение писем.

В рассылках оператор казино может сообщать своим пользователям о наиболее важных новостях платформы, акциях и розыгрышах, крупных выигрышах и т.д.

Использование CRM-систем

CRM, что в переводе значит «система управления взаимоотношений с клиентами» - это многоуровневая стратегия ведения бизнеса, направленная на изучение потребностей клиентов и позволяющая автоматизировать процессы обслуживания, продаж и маркетинга. Внедрение такой системы открывает множество возможностей в управленческой деятельности для операторов казино. Среди преимуществ можно выделить следующие:

  • автоматизация взаимоотношений с клиентами;
  • быстрый доступ к систематизированной базе клиентов и информации о них;
  • оперативное обслуживание клиентов, повышение их удовлетворенности;
  • контроль процесса продаж;
  • управление персоналом.

Также важнейшим результатом применения CRM является автоматизация инструментов маркетинга: создание умной рассылки, ведение промоакций, управление маркетинговыми кампаниями и т. д.

Если вы хотите вывести работу вашего азартного заведения на новый уровень, полностью контролировать все процессы и ориентироваться в потребностях ваших клиентов – CRM идеально подойдет для этих целей. Благодаря накопленной и систематизированной информации о клиентах вашего казино вы сможете повысить эффективность его продаж.

Партнерский маркетинг

Партнерские программы – еще один эффективный маркетинговый инструмент в процессе продвижения онлайн-казино. Суть аффилиативного маркетинга заключается в сотрудничестве с компаниями-партнерами, которые получают определенную плату за предоставление вашему казино новых клиентов. К примеру, оператор заключает соглашение с популярным ресурсом об азартных играх, который в свою очередь размещает на сайте баннер, статью или новость с ссылкой на сайт казино. После того, как по этой ссылке переходит пользователь и становится игроком онлайн-казино, партнер получает вознаграждение согласно тарифному плану.

Программы лояльности для игроков

Привлечение новых клиентов и увеличение трафика на сайт казино – это только первая часть маркетинговой деятельности. В период, когда продажи возрастут, количество клиентов увеличится и работа казино достигнет определенной финансовой стабильности, наступает следующий этап маркетинговой кампании – удержание и повышение лояльности клиентов. Основным инструментом для повышения доверия игроков казино является организация честной программы лояльности, направленной на построение длительных отношений с клиентами.

Программа лояльности онлайн-казино должна быть доступна всем игрокам после регистрации и внесения депозита. Зачастую такая программа включает широкую систему бонусов и акций, которые могут проводиться каждый день, неделю или месяц. Также программа может содержать несколько уровней, попадая на которые, игроку присваивается специальный статус, позволяющий ему обменивать бонусы и очки на реальные деньги. Также популярны розыгрыши среди самых активных игроков.

Программы лояльности очень эффективны, так как они повышают доверие клиентов и помогают удерживать игроков.

Пресс-релизы и новости

Регулярное размещение новостных материалов и пресс-релизов на популярных игорных и информационных ресурсах, а также на сайте казино – еще один важный инструмент маркетинговой стратегии казино. Темами подобных размещений должны быть инфоповоды, способные привлечь внимание потенциальных игроков и людей, интересующихся гемблингом. Темами пресс-релизов могут быть акционные предложения, новинки на рынке, обзоры интересных игорных мероприятий, новости от производителей софта и т.д.

Чем чаще информация о вашем казино будет появляться в прессе – тем лучше. Это значительно повысит трафик посещений, даст вам определенный процент внешних ссылок и привлечет внимание целевой аудитории.

Обновление игрового контента

Игры онлайн-казино должны соответствовать пожеланиям и запросам целевой аудитории. Игровой контент – это то, ради чего пользователи приходят на сайт казино, потому ассортимент должен быть таким, чтобы каждый игрок нашел для себя что-то интересное.

Важно выбирать игры от известных производителей, отличающиеся качеством и широким функционалом. Также операторам стоит обратить внимание на регион действия казино – интерфейс игр должен быть понятен игрокам той или иной страны.

Более того, игровой контент следует постоянно обновлять. Важно постоянно следить за тенденциями на рынке и регулярно предлагать игрокам новинки онлайн-гемблинга.