Наверное, не стоит много говорить о том, насколько важна эффективная и грамотно составленная маркетинговая кампания для успешной работы онлайн-казино – это понятно каждому оператору. От популярности и количества посещений игрового ресурса зависит размеры прибыли и будущий доход оператора.

Существует множество маркетинговых инструментов, с помощью которых можно продвигать онлайн-казино. Рассмотрим наиболее популярные и результативные из них, а также предоставим операторам ряд полезных советов по применению каждой из маркетинговых стратегий.

Маркетинг в социальных медиа

Размещение на сайте компании ярлыков-ссылок на страницы соцсетей сегодня стало традиционным инструментом маркетинга. Работа основного сайта поддерживается страницами в социальных сетях таких как Facebook, Twitter, Vkotakte, Google+ и т.д. Данная стратегия направлена на поиск потенциальных игроков в социальных сетях, привлечение внимания к онлайн-проекту посредством ежедневного размещения постов, а также позволяет в неформальной обстановке общаться с клиентами заведения, делиться новостями.

Кроме создания и ведения группы в популярных и общеизвестных соцсетях также можно раскручивать проект на специализированных площадках, к примеру, существует такие социальные сеть для игроков казино как Casino.ru или AzartSocial.

В любом случае ваше казино должно присутствовать в социальных сообществах, это обязательно поспособствует продвижению проекта и повышению доверия клиентов.

SEO маркетинг

SEO (оптимизация поисковых систем) – это продвижение сайта в ТОП-10 поисковиков с целью увеличения посещаемости. Процесс SEO включает несколько этапов: первый – внутренняя оптимизация, а именно изменение контента сайта с использованием специальных ключей, размещение HTML-кодов и регистрация онлайн казино в вебмастерах ПС, составление карты сайта, перелинковка страниц. Второй этап – внешняя оптимизация – это работа с поисковыми системами, тематическими площадками, биржами ссылок с целью накапливания максимального количества внешних ссылок.  Последняя, заключительная часть заключается в поддержании полученных результатов, а именно удержания или даже улучшения позиций в поисковиках.

Преимуществами SEO-оптимизации является максимальный охват целевой аудитории, невысокая стоимость, эффективное генерирование посещаемости, возможность точной оценки результатов и их поддержки.

Email-маркетинг

Еще одна эффективная и недорогостоящая стратегия для продвижения онлайн-казино – это email-маркетинг. Не нужно его путать с таким распространенным и неприятным явлением в интернете как спам, поскольку email-рассылки делаются среди пользователей, заинтересованных в получении той или иной информации, среди клиентов, которые добровольно согласились на получение писем.

В рассылках оператор казино может сообщать своим пользователям о наиболее важных новостях казино, акциях и розыгрышах, крупных выигрышах и тому подобное.

Использование CRM-систем

CRM, что в переводе значит «система управления взаимоотношений с клиентами» - это многоуровневая стратегия ведения бизнеса, направленная на изучение потребностей клиентов и позволяющая автоматизировать процессы обслуживания, продаж и маркетинга. Внедрение такой системы открывает множество возможностей в управленческой деятельности для операторов казино. Среди преимуществ можно выделить следующие:

  • автоматизация взаимоотношений с клиентами
  • быстрый доступ к систематизированной базе клиентов и информации о них
  • оперативное обслуживание клиентов, повышение их удовлетворенности
  • контроль процесса продаж
  • управление персоналом

Также важнейшим результатом применения CRM является автоматизация инструментов маркетинга: создание умной рассылки, ведение промо-акций, управление маркетинговыми кампаниями и т. д.

Если вы хотите вывести работу вашего азартного заведения на новый уровень, полностью контролировать все процессы и ориентироваться в потребностях ваших клиентов – CRM идеально подойдет для этих целей. Благодаря накопленной и систематизированной информации о клиентах вашего казино вы сможете повысить эффективность его продаж.

Аффилированный маркетинг

Организация партнерских программ – еще один эффективный маркетинговый инструмент в процессе продвижения онлайн-казино. Суть аффилированного маркетинга заключается в сотрудничестве с компаниями-партнерами, которые получают определенную плату за предоставление вашему казино новых клиентов. К примеру, оператор заключает соглашение с популярным ресурсом об азартных играх, который в свою очередь размещает на сайте баннер, статью или новость с ссылкой на сайт казино. После того, как по этой ссылке переходит пользователь и становится игроков онлайн-казино, партнер получает вознаграждение согласно тарифному плану.

На сегодняшний день существует большое множество партнерских программ для казино в интернете. Все, что нужно сделать оператору – это зарегистрироваться в такой программе и выбрать тарифный план, по которому будет проходить работа с партнером. Здесь следует обратить особое внимание на тарификацию услуг, выбрать действительно выгодные расценки – будет ли это полноценное партнерство, в ходе которого не только прибыль, но и убыток будет делиться по установленному проценту.

Подробнее - Как работают аффилиатные программы онлайн казино.

Программы лояльности для игроков

Привлечение новых клиентов, увеличение траффика на сайт казино – это только первая часть маркетинговой дельности. В период, когда продажи возрастут, количество клиентов увеличится и работа казино достигнет определенной финансовой стабильности, наступает следующий этап маркетинговой кампании – удержание и повышение лояльности клиентов. Основным инструментом для повышения доверия игроков казино является организация честной программы лояльности, направленная на построение длительных отношений с клиентами.

Узнайте как привлечь новых игроков с помощью розыграшей.

Программа лояльности онлайн-казино должна быть доступна всем игрокам после регистрации и внесения депозита. Зачастую такая программа включает широкую систему бонусов и акций, которые могут проводится каждый день, неделю или месяц. Также программа может содержать несколько уровней, попадая на которые игроку пристраивается специальный статус, позволяющий ему обменивать бонусы и очки на реальные деньги по специальным курсам. Также популярны розыгрыши среди самых активных игроков.

Программа лояльности очень эффективно влияет на поведение игроков, и наряду с такими показателями как качество обслуживания, ассортимент игр повышает доверие клиентов и повышает шансы их перехода в постоянную базу.

Пресс релизы и новости

Регулярное размещение новостных материалов и пресс-релизов на популярных игровых информационных ресурсах, а также на сайте казино – еще один важный инструмент маркетинговой стратегии казино. Темами подобных размещений должны быть инфоповоды, способные привлечь снимание потенциальных игроков и людей, интересующихся гэмблингом. Темами пресс-релизов могут быть акционные предложения, новинки на рынке, обзоры интересных игорных мероприятий, новости от производителей софта и т.д.

Чем чаще информация о вашем казино будет появляться в прессе – тем лучше. Это значительно повысит трафик посещений, даст вам определенный процент внешних ссылок и привлечет внимание целевой аудитории.

Обновление игрового контента

Изначально набор игр на сайте казино должен быть составлен с учетом требований и пожеланий целевой аудитории. Это должны быть популярные, востребованные игры, способные принести реальный доход.

Игровой контент – это то, ради чего пользователи приходят на сайт казино, потому ассортимент должен быть таким, чтобы каждый игрок нашел для себя что-то интересное.

Отдавайте предпочтение играм от известных производителей, отличающимися качеством и широким функционалом. Также берите в учет регион действия казино – интерфейс игр должен быть понятен игрокам той или иной страны.

Но даже если изначально набор игр вашего казино действительно работает, и у вас нет отбоя от желающих поиграть, это не значит, что контент не нужно обновлять. Следует постоянно следить за тенденциями на рынке и предлагать игрокам новинки онлайн-гэмблинга хотя бы раз в месяц. Иначе даже самые ярые поклонники вашего заведения могут перейти к конкурентам, тем более что сегодня казино предлагают игрокам все больше и больше новых онлайн игр.

Кроме того, очередная новинка в наборе игр вашего казино способна привлечь поток новых игроков на ваш сайт.