Переговорный процесс в новой сфере всегда вызывает ощущение неопределенности. Эта статья поможет потенциальным владельцам онлайн-казино выделить нюансы и особенности бизнес-переговоров, в частности, в гемблинг-индустрии.

Важность предварительной подготовки к переговорам

Прежде чем садиться за стол переговоров, тщательно подготовьтесь. Соберите по максимуму информации о другой стороне. Постарайтесь вникнуть в особенности бизнеса, исследуйте веб-сайт, проверьте наличие отзывов, изучите профиль компании в LinkedIn или Facebook. Поинтересуйтесь личностью человека, который садится за переговорный стол, проникнитесь интересами своего оппонента.

Личное присутствие – залог успеха

Современные средства связи и социальные сети – это только дополнительные инструменты общения. Поэтому для серьезного переговорного процесса и решения спорных моментов по-прежнему необходимо личное присутствие. Ваше самообладание, собранность, харизма, уверенность могут сыграть решающую роль в принятии нужного решения.

Soft skills

Так называемые, мягкие навыки или умение расположить к себе собеседника, «настроиться на его волну», выслушать, установить хорошие долгосрочные отношения – одна из основ успешных переговоров. Рекомендуем сосредоточиться на развитии позитивного тона в диалоге. Такой настрой поможет продуктивно провести встречу и оставить хорошее впечатление.

Динамика сделки под контролем

Тщательно проанализируйте динамику предстоящей сделки. Стоит задуматься над следующими вопросами: Кто из сторон больше заинтересован в сделке? Каковы временные ограничения у другой стороны? Какие альтернативные предложения присутствуют на рынке? Получит ли другая сторона значительную оплату от вас? Например, вам нужно расширить игорный ассортимент онлайн-казино. Вы задумываетесь о подборе надежного поставщика ПО. Уместно задать вопросы касающиеся тонкостей поддержки, специфики установки и безопасности. Ответы помогут выстроить основу переговорной позиции.

Время «за» и «против»

Вы должны понимать, что чем дольше сделка длится, тем более вероятно, что что-то пойдет не по плану. По возможности, сохраняйте интенсивный темп переговоров, и проверки документов. Проанализируйте, когда время будет играть вам на руку, а когда будет противником.

Шаг навстречу

Одна из успешных тактик переговоров – сделать первый шаг навстречу оппоненту. Попробуйте определить для себя в чём готовы уступить. Озвучьте, что именно ожидаете в ответ. Это может заинтересовать второю сторону и сдвинуть переговоры с мертвой точки.

Альтернативные решения

Наличие альтернативы усилит позицию на переговорах и позволит принять взвешенное решение.

Например, вы участвуете в процессе покупки онлайн-казино – оптимально иметь несколько реальных предложений от компаний-разработчиков софта. Избегайте участия в эксклюзивных переговорах с одним участником торгов до тех пор, пока не определитесь с окончательным решением о наилучшей рыночной цене и условиях. Аналогичная ситуация с маркетинговыми услугами, консультациями по оформлению лицензии для онлайн-казино. Это обеспечит выгодные цены и условия.

Обманчивость первого предложения

Зачастую решение принять первое предложение оказывается ошибочным. Например, вы рассматриваете вариант получения лицензии для онлайн-казино. Изучите варианты нескольких стран, пакетные и индивидуальные решения, просчитайте более высокий ценовой сегмент.

Большинство игроков рынка оставляют ценовой зазор в первом предложении на 5%–15% в зависимости от ситуации на рынке. Альтернативные варианты и двусторонние переговоры, скорее всего, приведут к тому, что обе стороны будут удовлетворены выгодными условиями сделки. Так вы быстрей достигните долгожданного результата.

Максимальная осведомленность

При ведении переговоров занимайте активную позицию. Не бойтесь задавать много вопросов. Ответы обеспечат вас дополнительной информацией.

В зависимости от типа сделки задайте вопросы: Это лучшая цена, которую можете предложить? Какие гарантии того, что продукт или решение, действительно, будут эффективно работать? Какой из продуктов выгоднее приобрести? Что еще вы можете внести в сделку без затрат для нас? (Особенно полезно задать вопрос маркетологам). Желаемые сроки сделки? Чем сделка выгодна для вас? Как обеспечивается безопасность сделки?

Гибкость

Постарайтесь не зацикливаться на решении одного вопроса. Так вы избежите «подвисания». Иногда целесообразно приостановить решения проблемного вопроса в пользу продвижения по другим направлениям. Решение отложенного вопроса может прийти внезапно по ходу переговорного процесса.

Помните: если компания садится за стол переговоров – она уже заинтересована в участии. Ваша задача развить этот интерес и привести переговоры к успешному завершению.

Готовность уйти

Еще один фактор усиливающий переговорную позицию – «внутренняя готовность уйти». Определите для себя, почему ваша цена и позиция является разумной. И если вы столкнулись с ультиматумом или невыполнимыми условиями, логично будет покинуть «поле боя».

«Золотое правило»

Не существует единого рецепта и универсальной модели проведения успешных переговоров. Каждый переговорный процесс уникален. Только живой опыт поможет развить переговорные навыки и чувствовать себя уверенно.

Финальные детали

Убедитесь, что вы с партнёрами прояснили все спорные моменты, пришли к согласию, добились максимального взаимопонимания. Конечная стадия переговоров – момент серьезной проработки мелочей и нюансов.

Чего не стоит делать на переговорах

Переговорный процесс требует концентрации, внимания и упорства. Мы крайне не рекомендуем вам перебивать своего визави, затевать спор, нелестно отзываться о конкурентах или приходить на переговоры неподготовленным, надеясь на импровизацию.

Анализируйте свои ошибки. Вовремя сделанные выводы помогут вам продвигаться к намеченной цели.